بقلم : ايه عبد اللطيف
التسويق المباشر هو عملية تسويقية تتضمن الاتصال المباشر بالعملاء، ويشمل ذلك الاتصال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الزيارات المنزلية أو المعارض التجارية. ويتميز التسويق المباشر بأنه يتيح للعملاء التواصل المباشر مع الشركة والحصول على معلومات مفصلة عن المنتجات أو الخدمات.
أما التسويق الإلكتروني، فيعتمد على تقنيات الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة للتواصل مع العملاء، ويشمل ذلك الاعلانات عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية والتطبيقات الهاتف المحمول. ويتميز التسويق الإلكتروني بأنه يتيح للشركات الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعًا، ويوفر للعملاء سهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات والمنتجات.
التسويق المباشر والتسويق الإلكتروني يمكن استخدامهما بشكل متزامن لتحقيق أهداف التسويق وزيادة المبيعات. ويمكن للشركات تحديد أيهما أكثر فعالية لمنتجاتهم أو خدماتهم وفقًا للجمهور المستهدف والأهداف المرجوة.
